{"id":4257,"date":"2013-02-25T15:21:03","date_gmt":"2013-02-25T18:21:03","guid":{"rendered":"http:\/\/bfbdigital.org.ar\/?p=4257"},"modified":"2013-02-25T15:21:03","modified_gmt":"2013-02-25T18:21:03","slug":"la-industria-farmaceutica-se-podra-orientar-hacia-la-prestacion-de-producto-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/2013\/02\/25\/la-industria-farmaceutica-se-podra-orientar-hacia-la-prestacion-de-producto-servicio\/","title":{"rendered":"\u00bfLa industria farmac\u00e9utica se podr\u00e1 orientar hacia la prestaci\u00f3n de producto + servicio?"},"content":{"rendered":"

\"1\"<\/a>Los gur\u00fas tecnol\u00f3gicos nos dividen la era internet en diferentes procesos iniciales: con el estallido de la internet de los ingenieros (1989), acceso a particulares y comienzo de la etapa de las empresas (1994) y acceso de particulares y el Social Media (2005), y una etapa hacia la cual nos estamos dirigiendo con el internet de las cosas (2015-2020). Los procesos de evoluci\u00f3n de la red ser\u00e1n infinitos.<\/span><\/strong><\/p>\n

Por<\/p>\n

Jose Antonio Vidal Rey (@josea_vidal, A Coru\u00f1a, 1975)*<\/strong><\/p>\n

Podr\u00edamos detenernos en la visi\u00f3n cortoplacista de la aplicaci\u00f3n tecnol\u00f3gica al entorno sanitario en el uso de dispositivos m\u00f3viles en la promoci\u00f3n de las redes de ventas, formaci\u00f3n e-learning, la e- visita, etc. pero lo que est\u00e1 pasando es bastante m\u00e1s serio que todo esto.<\/p>\n

Los cl\u00e1sicos modelos de negocio, en nuestro caso, del sector farmac\u00e9utico, sufren una enorme recesi\u00f3n que est\u00e1 dando paso, en primer lugar una gran crisis de cifras, provocado por la crisis econ\u00f3mica, y agudizada especialmente en Espa\u00f1a con diferentes medidas de ajuste del gobierno, en forma de recortes en diferentes sectores, y especialmente el gasto sanitario, en forma, por ejemplo de Reales Decretos y establecimiento de copagos sobre los medicamentos y es que curiosamente uno de los avances tecnol\u00f3gicos aplicados al entorno sanitario: el m\u00e9todo electr\u00f3nico de prescripci\u00f3n farmac\u00e9utica, permite un mayor control del gasto, realizar un seguimiento de prescripciones por paciente, por profesional, por patolog\u00eda, por tipo de f\u00e1rmaco, por coste. Demasiados datos que antes el SISTEMA no ten\u00eda, o mejor dicho, si ten\u00eda pero no med\u00eda, y que est\u00e1n afectando directamente al cl\u00e1sico modelo de negocio. Cambian las reglas del juego. Hemos dado con una de las claves, EL SISTEMA YA MIDE EL DATO.<\/p>\n

Y es que estamos viviendo una gran crisis financiera, una revoluci\u00f3n digital, lo primero provoca lo segundo, lo segundo lo primero, van de la mano? Se est\u00e1n redise\u00f1ando todos los procesos que afectaban al modelo de las diferentes industrias, pero aqu\u00ed nos ocupa la industria farmac\u00e9utica.<\/p>\n

Ante esta reducci\u00f3n de beneficios para las compa\u00f1\u00edas farmac\u00e9uticas, lo evidente: traen consigo aut\u00e9nticos dramas estrat\u00e9gicos en el rumbo de las empresas, y a continuaci\u00f3n continuos procesos de expedientes de regulaci\u00f3n de empleo, recortes constantes en los viejos conceptos de marketing, formaci\u00f3n, ventas, etc. Recorte, recorte, recorte.<\/p>\n

La presencia de las nuevas tecnolog\u00edas est\u00e1 dando lugar a un momento hist\u00f3rico en la evoluci\u00f3n de la humanidad. \u201cEs la primera vez en la historia de la humanidad que se une una revoluci\u00f3n en sistema productivo y una revoluci\u00f3n en sistemas de transmisi\u00f3n del conocimiento\u201d, definici\u00f3n de Genis Roca (@genisroca en #empresa2020).<\/p>\n

\u00bfPero cu\u00e1l es el camino, aparte de aligerar la carga de gasto?<\/p>\n

La industria farmac\u00e9utica est\u00e1 viviendo un cambio estructural del negocio- al igual que tantos otros sectores, ya que el PRODUCTO, se ha visto afectado en su entorno SANITARIO por la presi\u00f3n digital: EL DATO, en forma de control de prescripciones y del gasto farmac\u00e9utico, comenzamos a ver las estrategias de la administraci\u00f3n respecto a la gesti\u00f3n del consumo sanitario mediante centrales de compras unificadas. Existe una tecnolog\u00eda relevante que est\u00e1 afectando al sistema productivo del sector. Esta tecnolog\u00eda es DISRUPTIVA. Y es que INTERNET no es marketing, es un continuo y permanente redise\u00f1o de procesos. Y el dise\u00f1o del modelo de negocio de la industria farmac\u00e9utica no es ajeno a esta evoluci\u00f3n.<\/p>\n

Que hacemos entonces? Cu\u00e1l es el rumbo? La pregunta del mill\u00f3n de d\u00f3lares. Es dif\u00edcil jugar a interpretar lo que pueda suceder en un futuro, pero s\u00ed hay una evidencia cada vez m\u00e1s clara. Todos los productos sometidos a presi\u00f3n digital, deben buscar una orientaci\u00f3n a servicios, para conseguir colocar mi producto en el mercado, debo buscar nuevos \u201cinput\u201d y valor a\u00f1adido que aseguren a estas Compa\u00f1\u00edas una contrataci\u00f3n de servicio en base a producto. En definitiva producto+ servicio orientado a RESULTADO. A NEGOCIO.<\/p>\n

Una compa\u00f1\u00eda especializada en productos para diab\u00e9ticos puede generar un servicio vinculado al producto? Una compa\u00f1\u00eda especializada en productos para oncolog\u00eda, cardiolog\u00eda, dolor, pediatr\u00eda, osteo-articular, nutrici\u00f3n, etc. puede generar un \u201cinput\u201d para sus productos, un valor a\u00f1adido? Un servicio que diferencia un producto similar al de otra Compa\u00f1\u00eda, pero que posea un valor diferencial realmente cuantificable en Econom\u00eda de la Salud.<\/p>\n

Son diferentes \u00e1reas terap\u00e9uticas o especialidades las que podemos encontrar. Pero siempre teniendo en cuenta que el futuro tecnol\u00f3gico ser\u00e1 s\u00edncrono, m\u00f3vil y geoposicionado. Ser\u00e1 posible adaptar tiritas de insulina, parches transd\u00e9rmicos, DAEs o marcapasos, conectados a servicios de asistencia m\u00e9dica en red? Control digital del tratamiento cr\u00f3nico del paciente por parte de los especialistas? El gran avance en abordajes quir\u00fargicos m\u00ednimamente invasivos y con un evidente coste- beneficio para el sistema.<\/p>\n

Est\u00e1n sucediendo demasiados cambios a la vez, cambios en la relaci\u00f3n m\u00e9dico- paciente, cambioS en la prescripci\u00f3n, cambios en los nuevos decisores sanitarios, cambios en las relaciones comerciales, cambios en la relaci\u00f3n con proveedores, cambian las necesidades del cliente decisor, cambios en los canales de distribuci\u00f3n, etc.<\/p>\n

Basta con detenerse un momento y mirar hacia otras industrias y la evoluci\u00f3n hacia donde se han visto obligados- los que han sobrevivido- a adaptarse. La industria de las discogr\u00e1ficas, LP, casete, CD, y ahora\u2026 Ahora no te compro el CD, pago por una cuota mensual de acceso a contenidos musicales en internet. El libro deja de ser un producto, ya no te compro el libro, acceder\u00e9 pagando una cuota mensual a todo el contenido existente en librer\u00edas digitales, cambia la forma de la selecci\u00f3n de personal (RRHH) por parte de las consultoras, etc.<\/p>\n

Es verdad, que el mercado de la salud, de los medicamentos, terapias, no es un mercado abierto y de acceso libre, est\u00e1 debidamente reglado y controlado por Ley por la Administraci\u00f3n y sus especialistas, \u00bfpero ser\u00eda posible la integraci\u00f3n de alianzas de las Compa\u00f1\u00edas farmac\u00e9uticas, con empresas de otros sectores (digital, seguridad, asistencial, etc.) para orientar sus productos a producto+ servicio? Producto+ servicio= BENEFICIO.<\/p>\n

La especializaci\u00f3n y la orientaci\u00f3n a producto+ servicio podr\u00eda ser una evoluci\u00f3n para la industria farmac\u00e9utica, en parte las Compa\u00f1\u00edas as\u00ed lo reconocen con sus perfiles orientados al nuevo cliente del sistema sanitario (MSL, Market Access), de entrada la orientaci\u00f3n a este tipo de figuras, frente a la reducci\u00f3n de las redes de ventas tradicionales, cumple la m\u00e1xima de la presi\u00f3n digital: reducci\u00f3n radical de costes.<\/p>\n

Pero a medida que la tecnolog\u00eda se simplifique, llegar\u00e1 ese modelo de producto+ servicio a la industria farmac\u00e9utica? Llegar\u00e1 la reconversi\u00f3n industrial digital a la industria farmac\u00e9utica?<\/p>\n

Bueno, estaremos atentos. Esto promete estar entretenido. Y debe ser visto siempre como una oportunidad, nunca como una resistencia a dejar atr\u00e1s modelos del pasado.<\/p>\n

\u2022 Video recomendado, #empresa2020 por Genis Roca, \u201cRetos y oportunidades de las empresas en tiempos de redes\u201d, http:\/\/youtu.be\/269z_YojmxQ (con alusiones a la industria farmac\u00e9utica).<\/p>\n

* Estudiante del M\u00e1ster en Econom\u00eda de la Salud de la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona, y del Advanced Management Program de IE Bussines School. Redes comerciales de la industria farmac\u00e9utica 2001-2012.<\/p>\n

Fuente: http:\/\/argentina.pmfarma.com\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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