{"id":4041,"date":"2013-01-28T11:14:12","date_gmt":"2013-01-28T14:14:12","guid":{"rendered":"http:\/\/bfbdigital.org.ar\/?p=4041"},"modified":"2013-01-28T11:14:12","modified_gmt":"2013-01-28T14:14:12","slug":"la-cultura-del-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/2013\/01\/28\/la-cultura-del-exito\/","title":{"rendered":"La cultura del \u00e9xito"},"content":{"rendered":"

\"las-bases-del-exito\"<\/a>La cultura de \u00e9xito reside en tomar conciencia de una serie de factores relevantes que son claves para el buen funcionamiento del negocio. Los resumen en 5 puntos en los que se basan y vuelven a ellos. Los aplican tanto para su secci\u00f3n de farmacia como de atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/strong><\/p>\n

Su misi\u00f3n es muy clara:<\/p>\n

-Compromiso con nuestro equipo<\/b>
\n-Compromiso con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/b>
\n-Compromiso con nuestra comunidad<\/b>
\n-Compromiso con la innovaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/b>
\n-Compromiso con nuestra viabilidad a largo plazo\u00a0
\n<\/b>
\n<\/b>\"Captura_de_pantalla_2012-10-31_a_las_12_38_10\"<\/a><\/span><\/b>Adem\u00e1s de centrarse en el p\u00fablico, equipo, empresa y futuro, en esta empresa tienen lugar Business meetings de manera regular, donde se centran en variables num\u00e9ricas. De esta manera pueden controlar los n\u00fameros mientras que su equipo tambi\u00e9n toma consciencia de los resultados obtenidos.<\/p>\n

Muy importante: que el equipo en cada uno de sus roles, sabe c\u00f3mo lo est\u00e1 haciendo y que el negocio tira hacia delante. Lo m\u00e1s importante, seg\u00fan se lee en el art\u00edculo, es la importancia que tiene un buen l\u00edder que gestiona correctamente a su equipo y una atenci\u00f3n al cliente magn\u00edfica. Las dem\u00e1s herramientas de marketing est\u00e1n al alcance de cualquier farmacia y si lo haces bien (precio, producto, variedad, exposici\u00f3n…)la \u00fanica diferencia es el trato recibido. \u00a0<\/p>\n

“Hacer sentir al equipo como una gran familia. Lealtad por ambos lados”<\/b> es uno de sus compromisos, el del equipo.<\/p>\n

La atenci\u00f3n al cliente<\/b> debe ser excelente por parte de todo el equipo, de arriba a abajo y viceversa. Con hojas de “workflow” de cada uno de los procesos, para que todo el personal sepa que hacer en todo momento y en caso de que una cosa no funcione como es de esperar, cambiarlo. Una formaci\u00f3n constante ayuda a que la atenci\u00f3n al cliente sea \u00f3ptima.<\/p>\n

El esp\u00edritu de la\u00a0comunidad<\/b>\u00a0es muy importante: apoyar eventos locales, organizar carreras, eventos, charlas, recaudar dinero para Navidad, colaborar con organizaciones a nivel estatal…\u00a0\u00a0<\/b>
\n
\n<\/b>Compromiso a la innovaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/b>\u00a0investigar siempre nuevos servicios a ofrecer, productos que \u00a0vender, empezar un wellness pharmacy center, instalaci\u00f3n de robot de medicamentos, lanzar un sistema personalizado de dosis, empezar una secci\u00f3n de farmacia formulista, servicios de ortopedia y postmastectomia,… una infinidad de actividades que podr\u00e9is encontrar en su web<\/a><\/p>\n

Viabilidad de la farmacia a largo plazo<\/b>, con sus ideas novedosas y rentables, hacen que la farmacia no se quede atr\u00e1s si no que lidere el camino de la farmacia independiente americana.<\/p>\n

La importancia de trabajar en base a una serie de compromisos es crucial siempre y cuando se lleven a cabo. Cuando esta misi\u00f3n es una manera de entender la vida, es m\u00e1s probable que se llegue al \u00e9xito.
\n
\n<\/b>\u00bfCu\u00e1les son los misi\u00f3n y\u00a0compromisos de tu farmacia? Ya es hora de empezar a escribirlos y trabajar en base a ellos.\u00a0<\/b><\/p>\n

Fuente: http:\/\/gestiondelafarmacia.blogspot.com.ar\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La cultura de \u00e9xito reside en tomar conciencia de una serie de factores relevantes que son claves para el buen funcionamiento del negocio. Los resumen en 5 puntos en los que se basan y vuelven a ellos. Los aplican tanto para su secci\u00f3n de farmacia como de atenci\u00f3n al cliente. Su misi\u00f3n es muy clara: … Continue reading La cultura del \u00e9xito<\/span> →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-4041","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4041"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4041\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4041"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4041"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bfbdigital.org.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}