Luego de la apertura, con palabras de Isabel Reinoso, presidente del CFPBA junto a autoridades de otras entidades farmacéuticas, la colega Laura Raccagni del Observatorio de Salud, Medicamentos y Sociedad, de la Confederación Farmacéutica Argentina comenzó su conferencia “La farmacia profesional y los servicios farmacéuticos” y habló sobre el modelo sanitario de farmacia vs. modelo comercial. El medicamento como bien social que integra el derecho a la salud y el farmacéutico como garante de su uso racional. También sobre la promoción de servicios farmacéuticos basados en Atención Primaria de la Salud: Propuesta de cambio en beneficio de los pacientes, la familia y la comunidad.